Durante su comparecencia, Felipe Velázquez Gutiérrez, Secretario de Gestión y Desarrollo Urbano, destacó que ahora Puebla capital es referente nacional e internacional gracias a la implementación de la 'Ventanilla Digital', así como, del 'Motor de Pagos en Línea', el 'Mapa Georreferenciado', la 'Plataforma de Inspecciones' y la 'Guía Interactiva de Trámites', reduciendo los tiempos de respuesta y de interacción en la realización de trámites municipales.
Asimismo, destacó el éxito del programa 'Apertura a la Palabra', alcanzando los 988 negocios que han comenzado a funcionar bajo este esquema tan sólo en este año; y, gracias a 25 acciones implementadas a través de la Gerencia del Centro Histórico y Patrimonio Cultural, se fortaleció el valor del corazón de la ciudad de Puebla.